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【病房故事】感激之情说不尽医患情深一家亲

“我母亲已经卧床近三年了，但是这么多年来她从没出现过压疮，这都多亏了以岭医院肺病科这些医护的悉心照顾，我们家属除了感谢，也不知道该说什么了。”在母亲的病床边，张女士激动地说，母亲的病情一直能得以控制良好，多亏了这几年在河北以岭医院肺病科的治疗照护。
张女士的母亲今年已经88岁了，由于患有慢阻肺、房颤等多种慢性疾病，病情复杂且行动不便，治疗护理起来都比较有难度，为了能让母亲得到较好的治疗改善，张女士和家人辗转多家医院，最终终于“落定”在了河北以岭医院。“在这里，不仅中西医结合的治疗让我母亲的病得到了控制和好转，而且更让我们感受到了发自真心的关怀，让我们心里都暖乎乎的。”张女士越说越动情，眼眶都有些湿润，她发现以岭医院肺病科的医护人员对于包括她母亲在内的任何一位病患，都是尽心尽力地治疗、照顾，不管是医生还是护士，不管是不是正常的查房时间，他们都会随时去病房查看患者的情况，有需要调整治疗的就及时调整治疗用药；即便治疗等一切正常，这些医生护士们也会跟患者或者家属聊聊天，缓解他们心中的焦虑不安。
张女士的母亲由于长期卧床，必须要经常翻身，以防压疮的发生，住院期间，肺病科的护士们一般不到两小时就过来一趟，帮助张女士一起给老人翻身；夏天天热的时候，护士们还会给老人擦身，让她的身体尽量保持干爽，老人对钾钠等指标的变化极为敏感，因此主治医生对她的钾钠持续观察，即便不是值班时间也会经常到病床旁看看老人情况，随时调整用药，避免不适发生，即使在老人出院后，以岭医院肺病科的医护仍然通过居家护理，为常年使用呼吸机、胃管、尿管的老人提供专业护理，让她在家中也能得到良好的护理。
在河北以岭医院肺病科，类似张女士这样的故事，几乎每天都在发生，因为肺栓塞住院的何先生由于疾病特点，必须要绝对卧床，然而他刚入院时刚好家中有急事发生，妻子既要照顾何先生，又要处理家事，根本忙不过来，而他们的孩子也在外地一时赶不回来，见状，肺病科魏护士长带领科里的护士们主动承担了对何先生的照顾，每天给他打水打饭，把他的饮食起居照顾的无微不至，感动之余，病情好转的何先生让家人做了锦旗送过来，以表达自己的感谢。
对于患者们的表扬，魏护士长却觉得自己只是做了自己份内的事情：“这都是我们应该做的。”魏护士长表示，肺病科的疾病多为慢性病，患者也以老年人居多，很多患者都是常年就诊、反复住院的“老病号”，针对这样的情况，肺病科通过医患微信群等，随时提醒患者定期复查、及时诊疗，医生也常常会在医患群里回答患者咨询，从科主任到主治医生，全都成了患者的“家庭医生”。
“我们医院在护理方面一直开展‘四有服务’、‘特色服务’，以病人为中心，减少患者就诊时间，优化就诊流程，想患者之所想，力争给患者提供最优质、最温馨的就诊环境。”河北以岭医院护理部主任王林娟表示，护理的工作一方面要求具有高水平的专业知识，为治疗提供支持，甚至增强治疗作用；另一方面则需要从细处入手，了解患者需求，用心服务，为患者提供有温度的服务，尽最大的努力满足患者需求，如此才能让患者获得最佳的就诊体验，促进康复。“在这些方面，我们以岭医院一直在不断努力着，希望能用我们不断提升的服务质量，换取大家更多的认可。”王林娟主任表示。

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